ต่อสาย LAN เข้าจอแล้วไม่มีสัญญาณ

​

 1. ตรวจสอบสาย LAN และช่องเชื่อมต่อ

• ตรวจสอบว่าสาย LAN เสียบแน่นทั้ง สองด้าน (จออินเตอร์แอคทีฟ & เราเตอร์/สวิตช์เครือข่าย)

• เปลี่ยนช่อง LAN บนเราเตอร์/สวิตช์ หรือใช้สาย LAN เส้นอื่นเพื่อตรวจว่าสายมีปัญหาหรือไม่

• ทดสอบสาย LAN กับอุปกรณ์อื่น หากใช้ได้ อาจเป็นปัญหาที่จอ หรือถ้าใช้ไม่ได้ อาจเป็นปัญหาที่เราเตอร์หรือเครือข่าย

​

2. ตรวจสอบเครือข่ายบนจออินเตอร์แอคทีฟ
- สำหรับ Android OS

• ไปที่ Settings (การตั้ง ค่า) > Wireless & Network

• เลือก Ethernet (LAN) แล้วตรวจสอบว่า IP Address ได้รับอัตโนมัติหรือไม่ (Obtain IP Address Automatically)

• หากยังไม่ได้ ลองเลือกปิด Obtain IP Address Automatically จากนั้น แล้วกำหนดค่า IP Address, Netmask, Default Gateway, DNS 1 ให้ตรงกับเครือข่าย

- สำหรับ Windows OPS (ถ้ามี OPS ติดตั้งในจอ)

• ไปที่ Control Panel > Network and Sharing Center

• เลือก Change adapter settings แล้วดูว่า Ethernet (LAN) มีสถานะ Enabled หรือไม่

• หากขึ้น Unidentified Network หรือ No Internet, คลิกขวาแล้วเลือก Diagnose

• เลือกไปที่ Properties > เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

• เลือก Obtain an IP address automatically (DHCP)

• หรือกำหนด IP Address, Subnet, Gateway, DNS ตามเครือข่ายของคุณ

​

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด

• ทดลองปิด-เปิด จอใหม่ และรีสตาร์ท เราเตอร์ / สวิตช์เครือข่าย

• ลองเสียบสาย LAN หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด

4. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของจอ (Android) ถ้าเป็น Windows OPS ให้ลอง อัปเดตไดรเวอร์ ผ่าน Device Manager
 

5. ตรวจสอบการบล็อกเครือข่าย (ถ้าเป็นเครือข่ายองค์กร/โรงเรียน/บริษัท)

• บางองค์กรอาจมี MAC Address Filtering หรือ Firewall ที่บล็อกอุปกรณ์ใหม่ไม่ให้เชื่อมต่อ

• ติดต่อฝ่ายไอทีเพื่อขออนุญาตให้จอเชื่อมต่อเครือข่าย
   

ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ผล แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ อาจเป็นปัญหาที่วงจรภายในของจอ